Chính sách bảo hành

Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.

Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Ctime.

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Mỗi mẫu đồng hồ của CTIME bán ra trên thị trường chỉ có duy nhất 1 thẻ bảo hành chính hãng bảo hành Quốc tế (tùy dòng).

     CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CỦA MỖI HÃNG

CASIO: Bảo hành chính hãng máy 1 năm, pin 1,5 năm

CITIZEN: Bảo hành chính hãng toàn cầu máy 1 năm, pin 1 năm

SEIKO: Bảo hành chính hãng toàn cầu máy 1 năm, pin 1 năm

ORIENT: Bảo hành chính hãng toàn cầu máy 1 năm, pin 1 năm

RHYTHMBảo hành chính hãng toàn cầu máy 1 năm, pin 1 năm

ALEXANDER CHRISTIE: Bảo hành chính hãng toàn cầu máy 1 năm, pin 1 năm

ELLE: Bảo hành chính hãng toàn cầu máy 2 năm, pin 2 năm

OLYMPIA: Bảo hành chính hãng toàn cầu máy 2 năm, pin 2 năm

     TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có phiếu bảo hành chính hãng tại CTIME, trên phiếu có đầy đủ thông tin chính xác.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
  • Đồng hồ phải còn trong thời gian bảo hành.
  • Thời gian bảo hành tính từ ngày mua được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Bảo hành về lỗi máy, pin và độ chịu nước.
  • Sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng.

     TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Đồng hồ không mua tại hệ thống cửa hàng của Ctime.
  • Đồng hồ quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành bị nhàu nát.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
  • Mã số đồng hồ và phiếu bảo hành không trùng khớp với đồng hồ.
  • Dây, mặt kiếng bị trầy xước hoặc vỡ trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của cơ học làm rơi, vỡ, va đập hoặc bị trầy xước.
  • Khách hàng tự can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc sửa chữa ở nơi khác trước khi đem đến Ctime.

     DỊCH VỤ BẢO HÀNH CỦA CTIME

Ctime cam kết bảo hành một cách uy tính nhất để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Dưới đây là dịch vụ bảo hành của Ctime:

  • Lau dầu
  • Giúp bộ máy đồng hồ luôn hoạt động một cách chính xác và bền bỉ sau nhiều năm sử dụng.
  • Thời gian kiểm tra định kì: Sau khoảng 3 năm sử dụng.
  • Pin
  • Thời gian kiểm tra định kì: Sau khoảng 3 năm sử dụng.
  • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
  • Ưu đãi: Kiểm tra độ kín nước miễn phí.
  • Mặt kiếng
  • Thay được kiếng của tất cả các dòng và kích cỡ của đồng hồ. Từ kiểu tròn, kiểu vuông, kiếng oval, kiếng chữ nhật,… cho đến chất liệu kiếng như Shapphire, kiếng thường, kiếng khoáng… cho đến kiếng tráng thủy đen, kiếng tráng thủy vàng…
  • Độ chịu nước
  • Kiểm tra phần bị vô nước, tiến hành thay ron nắp máy và dán keo kính lại. Ngâm nước tại chỗ cho khách hàng xem khi nhận lại đồng hồ.
  • Đánh bóng
  • Nhằm khôi phục lại độ sáng bóng cho chiếc đồng hồ đúng với thiết kế ban đầu của nhà sản xuất
  • Ưu đãi: Vệ sinh dây vỏ.
  • Thay IC và mắc dây
  • Đối với các bộ máy và IC đồng hồ đã quá cũ và hư hỏng, Ctime có máy mới và IC mới để thay cho quý khách.
  • Thời gian bảo hành: 6 tháng
  • Ưu đãi: Kiểm tra độ kín nước miễn phí
  • Dịch vụ kiểm tra đồng hồ
  • Kiểm tra độ chống nước.
  • Cân chỉnh nhanh chậm.
  • Cắt mắc dây ( hoàn toàn miễn phí)
  • Vệ sinh bên ngoài dây và vỏ kim loại.