Tin tức mới nhất, Về SHOPDONGHO.com

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CỦA SHOPDONGHO.com

4.3/5 - (6 bình chọn)

Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi mua đồng hồ tại SHOPDONGHO.com

Mỗi chiếc đồng hồ được bán ra trên thị trường sẽ có một Thẻ bảo hành hoặc Phiểu bảo hành đính kèm nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Thẻ hoặc Phiếu bảo hành này được gọi với tên gọi: BẢO HÀNH QUỐC TẾ, BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG hoặc BẢO HÀNH TOÀN CẦU. Thời hạn bảo hành chính hãng thường rơi vào khoảng 1 đến 2 năm tuỳ thương hiệu. 

Tuy nhiên, nhằm gia tăng sự cạnh tranh và mang lại nhiều lợi ích hơn, các đơn vị bán lẻ đồng hồ sẽ tặng thêm thời hạn bảo hành của riêng nhà bán lẻ đó cho bạn. SHOPDONGHO.com cũng vậy.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ SHOPDONGHO.com

Với mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối dành cho khách hàng, SHOPDONGHO.com đã và đang cung cấp chương trình Bảo hành 5 năm cho các sản phẩm đồng hồ chính hãng.

Theo đó, với mỗi chiếc đồng hồ đeo tay chính hãng mua tại SHOPDONGHO.com, bạn sẽ nhận được 2 Phiếu bảo hành, bao gồm:

  1. 🔴 1 Phiếu Bảo hành chính hãng
  2. 🔴 1 Phiếu Bảo Hành 5 Năm của SHOPDONGHO.com (có thời hạn 5 năm kể từ ngày mua)

➖ Điều kiện áp dụng 2 gói bảo hành tại SHOPDONGHO.com:

Chương trình áp dụng cho tất cả các sản phẩm giảm 10% trên giá niêm yết. Với các sản phẩm có mức giá giảm lớn hơn 10% (ví dụ như 15%, 20%, 50%…) sẽ không được áp dụng chương trình Bảo hành 5 năm tại SHOPDONGHO.com mà chỉ được Bảo hành chính hãng.

  • Bảo hành chính hãng: Sử dụng trong thời gian còn Bảo hành chính hãng
  • Bảo hành 5 năm SHOPDONGHO.com: Sử dụng sau khi hết thời gian Bảo hành chính hãng. 

Với những dịch vụ không thuộc điều kiện bảo hành, trung tâm dịch vụ sẽ thực hiện những dịch vụ mà khách hàng yêu cầu với mức phí tùy theo loại đồng hồ và loại dịch vụ yêu cầu và những mức phí sẽ không cố định.

Xem thêm: Mẹo Sở Hữu Đồng Hồ Nữ Đẹp Và Chất Lượng

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ ĐEO TAY CHÍNH HÃNG

Chúng tôi cam kết sẽ bảo hành sản phẩm do quý khách mua tại SHOPDONGHO.com với điều kiện quý khách xuất trình đầy đủ 3 loại phiếu, bao gồm:

  • 🔴 Thẻ bảo hành chính hãng (dù hết hạn hay còn hạn)
  • 🔴 Thẻ bảo hành SHOPDONGHO.com. 
  • 🔴 Hóa đơn thanh toán trong thời hạn bảo hành (nguyên vẹn không rách nát hay hoen ố).

Trường hợp được áp dụng chính sách bảo hành:

  • Thẻ bảo hành phải còn thời hạn. Thời hạn bảo hành của cả 2 thẻ Bảo hành đều được tính từ ngày mua đồng hồ được ghi trên thẻ.  (Nếu sử dụng Thẻ Bảo hành 5 năm SHOPDONGHO.com thì chỉ cần thẻ của SHOPDONGHO.com còn bảo hành) 
  • Phiếu Bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, không chấp vá, hoen ố hay mờ nhạt.
  • Hư hỏng của đồng hồ là do nguyên nhân thuộc trong các lỗi về phần máy, kim đồng hồ và mặt số.
  • Một bộ phận được bảo hành sẽ được sửa chữa và sẵn sàng thay thế bằng sản phẩm khác nếu quý khách chứng minh được rằng đó là lỗi từ chất liệu hoặc kỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Chỉ bảo hành/ thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng. Không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

bảo hành đồng hồ

Trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành

Đồng hồ không được áp dụng chính sách Bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Đồng hồ không có Phiếu Bảo hành của hãng và Phiếu Bảo hành của SHOPDONGHO.com đi kèm
  • Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng cách, tai nạn, lão hoá tự nhiên, va đập v.v… trong quá trình sử dụng.
  • Tự ý thay đổi máy móc bên trong, đồng hồ bị mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành
  • Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn được đính kèm theo mỗi đồng hồ của nhà sản xuất.

⚠️⚠️⚠️Đặc biệt ⚠️⚠️⚠️Chính sách Bảo hành 5 năm SHOPDONGHO.com không áp dụng cho các dòng đồng hồ sau:

Do một số yếu tố khách quan đặc biệt, Chính sách Bảo hành 5 năm không thể áp dụng cho các dòng đồng hồ sau đây: 

  1. Eco Drive (Citizen)
  2. Kinetic (Seiko)
  3. Solar (Casio, Seiko)
  4. Automatic
  5. Đồng hồ 6 kim (Tissot, Seiko)
  6. Đồng hồ điện tử có kim (Casio)

bảo hành đồng hồ

III. GIẢI ĐÁP CÁC THẮC MẮC LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ ĐEO TAY CHÍNH HÃNG

1. Thời hạn bảo hành chính hãng của các hãng đồng hồ
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua đồng hồ ghi trên Thẻ hoặc Sổ bảo hành
  • Thời gian bảo hành không được gia hạn sau khi hết thời gian bảo hành theo quy định của mỗi hãng đồng hồ. 

Để biết cụ thể mỗi thương hiệu đồng hồ có mức Bảo hành chính hãng là bao nhiêu năm, vui lòng xem chi tiết tại CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ ĐEO TAY

Xem thêm: TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ SEIKO, CASIO, ORIENT …

2. Nếu mất Phiếu bảo hành và Phiếu sửa chữa thì phải làm sao?
  • Nếu mất Phiếu bảo hành, khách hàng sẽ không thể sử dụng Chế độ bảo hành. Ở trường hợp này, nếu có bất kỳ dịch vụ hoặc phụ tùng thay thế cần được sử dụng dưới sự đồng ý của khách hàng, khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí theo thông báo của Nhân viên tư vấn. 
  • Nếu mất Phiếu sửa chữa (khách hàng nhận được Phiếu sửa chữa khi sử dụng dịch vụ Bảo hành hoặc sửa chữa tại SHOPDONGHO.com và xuất trình khi dịch vụ hoàn tất để nhận lại đồng hồ), SHOPDONGHO.com có thể yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ tuỳ thân (CMND hoặc GPLX). Điều này nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi cũng như tài sản của khách hàng. 
3. Gợi ý địa chỉ sửa đồng hồ uy tín chất lượng

SHOPDONGHO.com là địa chỉ chuyên sửa chữa/ bảo dưỡng đồng hồ đeo tay chính hãng uy tín hàng đầu. Cụ thể:

  • Vệ sinh dây vỏ bằng máy siêu âm chuyên dụng.
  • Làm sạch các chi tiết máy bằng dung dịch đặc biệt rồi để khô tự nhiên.
  • Lắp ráp từng chi tiết và tra dầu theo quy chuẩn Thụy Sỹ.
  • Kiểm tra bằng máy đo chuyên dụng để cân bằng sai số.
  • Thay zoăng đáy + núm để đảm bảo độ kín nước cho đồng hồ.
  • Đồng hồ và máy của đồng hồ phải được kiểm tra các chức năng cẩn thận và điều chỉnh theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ.
  • Thay pin cho đồng hồ (Quartz) điện tử.
  • Kiểm tra độ kín nước bằng máy nén khí chuyên dụng.
  • Đối với đồng hồ Automatic phải được kiểm tra khả năng giữ cót bằng máy Cylotest (ít nhất 36h sau khi cót đầy)
  • Kiểm tra thẩm mỹ cuối cùng trước khi giao cho khách.

Kính mời Quý khách hàng đến với Hệ thống cửa hàng đồng hồ chính hãng SHOPDONGHO.com để chọn lựa các sản phẩm bảo đảm chất lượng và sử dụng các dịch vụ ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay nhé!

4. Cách sử dụng và bảo quản đồng hồ

Để quá trình sử dụng đồng hồ được tốt hơn và tránh những hư hỏng không đáng có xảy ra, quý khách nên lưu ý:

  • Vệ sinh đồng hồ đúng cách bằng vải mềm hơi ẩm một cách nhẹ nhàng
  • Nếu xuất hiện hơi nước ngưng tụ nên mang đồng hồ đến trung tâm bảo hành đồng hồ để được xử lý sớm nhất có thể nhằm tránh hư hỏng bên trong
  • Nếu không sử dụng trong thời gian dài quý khách nên tắt nguồn đồng hồ để tránh hao năng lượng vào bảo vệ nguồn đồng hồ
  • Phát hiện đồng hồ chạy sai giờ hay kim giây chuyển động không đều do rò rỉ điện nên nhanh chóng thay pin để tránh những hư hỏng nghiêm trọng không đáng có

bảo hành đồng hồ

Đặc biệt nên tránh những tác động ảnh hưởng không tốt đến đồng hồ như:

  • Để đồng hồ nơi nhiệt độ thay đổi đột ngột
  • Chỉnh nút chỉnh giờ và các nút cài đặt trong điều kiện ẩm ướt, dưới nước
  • Tiếp xúc hoặc vệ sinh không đúng cách bằng các hóa chất, chất tẩy công nghiệp; chất dính, sơn và mỹ phẩm
  • Va chạm, tiếp xúc với chất ăn mòn. Đeo đồng hồ chung với vòng tay, trang sức dễ tạo xước, hỏng mặt đồng hồ

SHOPDONGHO.com luôn luôn sẵn sàng phục vụ và giải đáp mọi nhu cầu và thắc mắc của khách hàng về bảo hành đồng hồ và sửa chữa tại 256 Phan Xích Long, phường 2, quận Phú Nhuận, Tp HCM từ 8h30 đến 21h30.

Bài viết liên quan

2 thoughts on “CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CỦA SHOPDONGHO.com

  1. Tuyên viết:

    Mình mới mua đồng hồ bên shop thấy có ưu đãi giảm giá khi mua dây da sao không thấy có mã ưu đãi vậy shop ?

  2. TRẦN THỊ THANH TOAN viết:

    Em có mua đồng hồ fossil ES3911 tại shopdongho ngày 17-02-2019.
    Em muốn hỏi thay pin thay ở đâu khu vục miền bắc và cần có giấy tờ gì để thay pin ạ.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *